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我公司于京东自然堂官方旗舰店销售的“自然堂雪域水乳护肤品套装”因部分含赠品礼盒的商品在主品与赠品装盒后不符合GB 23350-2021《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》的相关标准（并非产品本身质量安全问题），为了切实保护消费者的利益以及履行环保节约的社会责任，按照相关法律法规及公司内部制度的规定，我公司决定主动召回该包装方式的商品（仅限于附赠了空白礼盒的商品），召回起止时间为2024年3月4日至2024年5月4日。

自发布公告之日起，请已经购买上述包装方式商品的消费者不要使用，并在京东平台联系自然堂官方旗舰店客服办理退货手续，我公司对因此给消费者带来的不便，深表歉意！

特此公告。

上海自然堂集团有限公司

2024年3月4日